2002年3月，新起点鞋业商业巷店隆重开张，同时吹响了新起点进入夏都零售业的号角。时至今日，新起点历经风风雨雨，在广大消费者和各界人士的大力支持下，经过数年的艰苦奋斗，如今已经拥有新起点鞋业中心广场店、大十字店、商业巷店和新起点皮具南大街店。新起点为什么能在激烈的市场竞争中站稳脚，并且一步步成长发展呢？记者近日走访了新起点鞋业皮具连锁总经理田鹄先生。
记者：田总您好，请你谈一下，在目前西宁鞋业皮具业竞争如此激烈的情况下，您是凭什么进入这一市场的呢？
田总：质量、价格、服务。我们始终坚持“诚信经营，顾客至上”的服务宗旨，以及引领消费，回报消费者和社会，不搞欺诈消费者的活动，始终视质量和服务为生命，杜绝一切假冒伪劣商品，严把进货关、质量关和销售关。顾客不满意的商品包退换，售出商品终身免费维修。
记者：现代企业，非常注重自身的企业文化，以及人才管理，请田总谈一下新起点这方面的情况。
田总：一个企业的成长与发展离不开其内在的文化理念，以及团队管理和建设。我们已经申请注册了新起点商标，定期对员工进行培训。在新起点会经常听到：办企业就是为股东负责，为员工负责，为社会负责，决不拖欠员工工资，员工在这里干得很有信心。
记者：据我所知，新起点曾多次被评为“诚信企业”和“消费者信得过品牌”等多项荣誉，您在这些成绩下有压力吗？
田总：压力会有一些，这些荣誉是上级领导和主管部门以及广大消费者对我们工作的肯定，所以面对这些我们只能不断去努力，以最好的商品和最好的服务持之以恒的去不断完善我们的工作，让消费者能买得放心，用的舒心。在今后的工作中我们将不懈努力，永远视今天为不足，时刻把消费者的满意当作我们的最高追求。
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